Refund policy
Widerruf / Right of Withdrawal / 撤回権
Stand · Last updated · 最終更新: Mai 2026 · www.purezentoforme.com
🇩🇪 Dieses Dokument enthält den Text in drei Sprachen: Deutsch (zuerst), Englisch und Japanisch. Rechtlich verbindlich ist die deutsche Fassung.
🇬🇧 This document contains the text in three languages: German (first), English and Japanese. The German version is the legally binding version.
🇯🇵 本書面には3言語のテキストが含まれています: ドイツ語 (最初)、英語、日本語。法的拘束力を持つのはドイツ語版です。
🇩🇪 Deutsch
Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular
Verbraucher:innen steht nach Maßgabe der nachstehenden Belehrung ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
purezento for me UG (haftungsbeschränkt)
Linienstraße 3, 65439 Flörsheim am Main
Telefon: +49 6145 9377178
E-Mail: info@purezentoforme.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (insbesondere frische und unverpackte Lebensmittel),
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Geschenk-Sets).
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
purezento for me UG (haftungsbeschränkt)
Linienstraße 3
65439 Flörsheim am Main
Deutschland
E-Mail: info@purezentoforme.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): _________________________________
Name des/der Verbraucher(s): _____________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________________________
_____________________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________________________________
Datum: _________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
🇬🇧 English
Right of Withdrawal and Model Withdrawal Form
Consumers are entitled to a statutory right of withdrawal in accordance with the following instructions. A consumer is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade, business or profession.
Instructions on withdrawal
Right of withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the day on which you, or a third party designated by you who is not the carrier, have taken possession of the last goods.
To exercise your right of withdrawal you must inform us:
purezento for me UG (haftungsbeschränkt)
Linienstraße 3, 65439 Flörsheim am Main, Germany
Phone: +49 6145 9377178
Email: info@purezentoforme.com
by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or email) of your decision to withdraw from this contract. You may use the attached model withdrawal form for this purpose, but it is not mandatory.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Effects of withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including delivery costs (with the exception of supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the cheapest type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.
We may withhold reimbursement until we have received the goods back or until you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.
You shall send back the goods or hand them over to us without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of fourteen days has expired.
You shall bear the direct cost of returning the goods.
You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.
Exclusion or early expiration of the right of withdrawal
The right of withdrawal does not exist for contracts
• for the supply of goods which are liable to deteriorate or expire rapidly (in particular fresh and unpackaged food),
• for the supply of sealed goods which are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene, if their seal has been removed after delivery,
• for the supply of goods which, after delivery, are by their nature inseparably mixed with other items,
• for the supply of goods which are not prefabricated and for the manufacture of which an individual selection or determination by the consumer is decisive, or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer (e.g. personalised gift sets).
Model withdrawal form
If you wish to withdraw from the contract, please complete this form and return it.
To:
purezento for me UG (haftungsbeschränkt)
Linienstraße 3
65439 Flörsheim am Main
Germany
Email: info@purezentoforme.com
I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods / for the supply of the following service (*):
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Ordered on (*) / received on (*): _________________________________
Name of consumer(s): _____________________________________
Address of consumer(s): _________________________________
_____________________________________________________________________
Signature of consumer(s) (only if notified on paper): _____________________________________
Date: _________________________________
(*) Delete as applicable.
🇯🇵 日本語
撤回権についてのご案内および撤回書ひな型
本書面はドイツ法に基づくものです。日本語版は理解の便宜のための翻訳です。法的拘束力を持つのはドイツ語版です。
消費者には、以下の指示に従い法定の撤回権 (クーリングオフ) が認められます。「消費者」とは、商行為または独立した職業活動のいずれにも主として帰属しない目的のために法律行為を行う自然人をいいます。
撤回権についての説明
撤回権
お客様には、本契約を理由を問わず 14日以内に撤回する権利があります。
撤回期間は、お客様または運送業者以外でお客様が指定した第三者が最後の商品を占有した日から 14日です。
撤回権を行使するには、以下の宛先に対し、
purezento for me UG (haftungsbeschränkt)
Linienstraße 3, 65439 Flörsheim am Main, ドイツ
電話: +49 6145 9377178
メール: info@purezentoforme.com
明確な意思表示 (例: 郵送による書面またはメール) により本契約撤回の決定をお知らせください。添付の撤回書ひな型を使用することができますが、必須ではありません。
撤回期間内に撤回権行使の通知を発送すれば、期間遵守には足ります。
撤回の効果
本契約を撤回された場合、当社は、お客様から受領したすべての支払額 (配送費用を含む。ただし、当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送をお客様が選択したことにより生じた追加費用を除く。) を、撤回通知が当社に到達した日から 14日以内に遅滞なく返金いたします。返金には、お客様が当初の取引で利用された支払手段と同じ手段を用います。お客様と明示的に別段の合意がある場合を除き、返金に関して手数料を請求することはありません。
当社は、商品を返却していただくか、または返送されたことを示す証拠を提示していただくまで、いずれか早い時点まで、返金を保留することができます。
お客様は、本契約撤回の通知から 14日以内に、遅滞なく当社に商品を返送または引き渡してください。14日の期間満了前に商品を発送すれば、期限は遵守されます。
返送の直接費用はお客様の負担となります。
商品の性質、特性および機能を確認するために必要な扱いを超えた取扱いに起因する商品価値の減少についてのみ、お客様は責任を負います。
撤回権の排除または早期消滅
以下の契約については撤回権はありません。
• 傷みやすい商品または賞味期限が早く経過する商品 (特に生鮮および未包装食品) の供給契約
• 衛生または健康保護上、返品に適さない密封商品で、配送後に開封されたものの供給契約
• 配送後、その性質上、他の商品と分離不能に混合された商品の供給契約
• 既製品ではなく、消費者個人の選択もしくは決定が決定的な要素となる商品、または消費者の個人的ニーズに明確に合わせて作られた商品 (例: 個別仕様のギフトセット) の供給契約
撤回書ひな型
契約を撤回される場合は、本書式に記入のうえご返送ください。
宛先:
purezento for me UG (haftungsbeschränkt)
Linienstraße 3
65439 Flörsheim am Main
ドイツ
メール: info@purezentoforme.com
私/私たち (*) はここに、私/私たち (*) が締結した以下の商品の購入契約 / 以下のサービスの提供契約 (*) を撤回します。
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注文日 (*) / 受領日 (*): _________________________________
消費者氏名: _____________________________________
消費者住所: _________________________________
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消費者署名 (書面で通知する場合のみ): _____________________________________
日付: _________________________________
(*) 該当しない部分を削除してください。